“便民接待日” 服务“零距离”
c141
2024-06-20
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近日,万青路街道开展了“便民接待日”活动,认真听取居民心声,记录居民诉求,把“办事大厅”搬到了群众家门口。
万青路街道积极推进各社区、小区党支部、业主委员会、物业四方联合,共同开展“便民接待日”,增加与小区居民彼此间的交流,了解群众心声,畅通投诉渠道,共建美好家园。
私家车乱停乱放占用消防通道、小区地面车位不够分、下水管堵塞下水困难、小区草丛内有宠物粪便……生活中一件件揪心事、烦心事,降低了群众的满意度和幸福感。过去,群众遇到问题得不到解决,往往选择打12345政务服务便民热线和上网发布,工作人员往往在处理线下问题方面事倍功半。现在,通过定期开展“便民接待日”活动,街道工作人员主动走进小区,到矛盾问题最多的地方,用心做事、用情干事、公正办事,和群众坐在一起,面对面倾听群众心声、疏导群众情绪,点对点解决群众反映强烈的急难愁盼问题。