平鲁区：户政“小窗口” 服务“大民生”

小窗口服务大民生，小细节实现大满意。平鲁区井坪派出所始终以“真心”延伸服务“深度”，坚持急事急办、特事特办，积极推进一系列“放管服”改革，实实在在为群众解难事、办实事。

近日，记者在井坪派出所综合服务厅看到郭先生正在给他女儿办理身份证，民警迅速审查和完善了郭先生提交的资料后，很快就为小朋友拍照并上传图片录了指纹。

市民郭建东说：“我是白堂乡的，我回井坪派出所办理身份证，不用回乡里办理了，在井坪派出所办理挺方便的。”

井坪派出所聚焦群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，积极开展政务服务探索实践，持续深化户籍业务“放管服”改革，提质扩面户籍业务“跨省通办”，外省市公民在本区各派出所综合窗口均能办理包括身份证首次申领、换领、补领、临时身份证在内的全部四项业务，获得了群众一致好评。同时，还新增了身份证自助办理终端设备，主要针对本市户籍人员办理身份证丢失补办和到期换证业务，大大节省了本市居民办理身份证排队等待的时间。

市民徐珮华说：“我户口本是忻州的，正好这个身份证到期了，通过井坪派出所工作人员告知，在这里直接就能换身份证，不用回忻州了，非常方便，真好。”

井坪派出所还增加了新生儿“出生一件事”联办的业务办理。实现“出生医学证明、新生儿入户、预防接种证、城乡居民医保参保登记、社保卡申领”五项业务线上办理，通过让“部门协同办”，避免“群众来回跑”，切实做到“最多跑一趟、一次就办成”，增强了群众办事的便捷度和满意度。

户籍民警史富说：“我们户政大厅将继续推进公安“放管服”改革，以民众盼望为聚焦点，以窗口服务为阵地，不断提高管理质效，全力打造群众认可、信任、满意的公安服务窗口。”（记者 田鹏芳、苏霞）