卓资县居民：黄金貔貅时隔8个月掉色 是质量问题还是另有其因？

近日，卓资县居民姚女士拨打了12345政务服务便民热线称，去年8月中旬，她在卓资县某金店购买了一个黄金貔貅的吊坠，一直佩戴在身上，但今年年初发现，黄金貔貅开始掉色变白，便怀疑该黄金貔貅存在质量问题，希望相关职能部门能够核实并帮助解决此问题。

“真黄金还会掉色？我怀疑买到了假货，现在我手里有发票和当时吊坠上的挂牌，希望商家能够退货退款。”姚女士说。

接到12345工单后，卓资县市场监督管理局即刻赶往现场了解情况。对于姚女士反映的情况，店员仔细检查了黄金貔貅吊坠，发现该吊坠之所以变白是因为姚女士在佩戴过程中无意碰到了含汞的产品，进行简单的加热即可修复。

调解过程中，姚女士称黄金貔貅吊坠除了颜色变白外形状也有点变形，想换一个款式。对此，商家表示同意，给姚女士进行了更换服务。对于这个处理结果，商家和姚女士双方都表示满意。

那么，黄金变色是否就可以认定为该黄金存在质量问题呢？

记者在采访中了解到，黄金变白是最为常见的一种变色现象，通过对黄金饰品的变白部分进行X射线荧光光谱检测，可以发现明显的汞峰，黄金和汞接触后，形成金汞齐，从而形成白色的覆盖层。汞在日常使用的化妆品、水银体温计、血压计、荧光灯等中较为常见，因此，佩戴黄金饰品应尽量远离含汞的日用品。而对于变白的部分也很好解决，由于汞的熔点和沸点都较低，只要找一个专业的首饰维修点进行加热，银白色覆盖点就会蒸发消失。（开花）