大同市新添21家省级“老年友善医疗机构”

　　为优化老年人就医环境，给“银发族”提供安全便捷舒适的医疗服务，日前，山西省2023年度“老年友善医疗机构”创建名单公布，大同市又有21家医疗机构创建成功。截至目前，大同市共有163家医疗机构被评为省级“老年友善医疗机构”，覆盖综合医院、康复医院、护理院和基层医疗机构等。

　　“没有预约，现场怎么挂号？”“门诊就诊如何签到？”“老人走路不便，医院能否提供轮椅？”…… 随着我市人口老龄化程度加深，老年人的健康和医疗需求不断提升，而且很多老年人患有基础病、慢性病，在就诊的过程中往往需要多诊室挂号、做检查。不仅如此，近年来，随着医疗系统电子信息化就诊服务越来越普及，老年群体通常对智能手机及各种信息化服务设备操作困难，日常就医越来越“不方便”。对此，我市各医疗机构开展适老化改造，门诊大厅设置志愿者服务台，为需要帮助的老年人提供指引、挂号、咨询等志愿服务；保留挂号、缴费等人工服务窗口，方便老年人挂号、缴费；设立无障碍通道、无障碍卫生间；开设老年病科、老年人服务窗口；医院内标识清晰、明显、易懂……一处处“微更新”包含着对老年人的善意，也让他们就医更方便。

　　据了解， 2021年以来，市卫健委按照省卫健委的相关要求，开展了“山西省老年友善医疗机构”创建工作，旨在推进全市医疗机构全面落实老年人医疗服务优待政策，保障老年人合法权益，完善医疗机构各项制度措施，优化老年人就医流程，提供友善服务，解决老年人就医时在智能技术方面遇到的困难。

　　市卫健委相关负责人告诉记者，老年友善医疗机构建设主要从老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境四方面16项建设内容进行分值评定。记者在采访中了解到，我市各医疗机构在聚焦就医流程无妨碍、营造老年友善环境的同时，还把老年友善文化作为医院文化建设的重点内容，让尊老、敬老、爱老、助老蔚然成风。

　　此外，各医疗机构还结合各类卫生健康日，线下走进社区、农村及养老机构，为老年人开展健康知识宣教、义诊咨询等；线上利用微信公众号，采取健康讲座、短视频等方式，科普健康知识，提升老年人自我健康管理意识。

记者  高  燕

摄影  于  宏

责编  辛莉莉